よくある質問
初回利用時の持ち物は何ですか?
●ご利用料金 (クレジットカード利用可能)
●運転免許証
料金はページに書いてあるレンタカー代だけなのですか?
はい。レンタカー代の中に保険料も含まれております。
燃料代などは自己負担になります。
延長の場合どうすればいいですか?
長期レンタルの場合返金はありますか?
早くご返却いただいても返金はありません。
返却時の燃料はどのようにすれば良いでしょうか?
貸し出し時が満タンになっているため、満タンで返却してください。
満タンになっていない場合は別途ガソリン代金をご請求させていただきます。
延長料金が発生した場合どうなりますか?
1週間ごとに5000円がレンタル料金とは別に延長料金が発生します。
予約の変更・キャンセルはどうすれば良いでしょうか?
お電話にて出来るだけ早めにご連絡ください。
また、期日によってはキャンセル料金が発生いたします。下記の通りになります。
–キャンセル料金規定–
予約の3日以上前 | 予約の1日2日前 | 予約当日 |
無料 | 基本料金の30% | 基本料金の100% |
事故を起こした場合どうすれば良いでしょうか?
万一、事故を起こされた場合には、下記の3つの処置を速やかに行なってください。
保険・補償の適用を行う上でも重要な手続きになりますので、必ず3つとも行なってください。
①負傷者の救護
最初に負傷者の救護を行ってください。
終わり次第、速やかにレンタカーを他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。
②警察への通報と届出
加害者・被害者双方に警察への届出義務があります。
後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。
③サポートレンタカーへの連絡
レンタカー契約書(貸渡証)をご用意の上、必ずお電話にてご連絡ください。
ナビ・ETCはありますか?
オプションでレンタルいたします。
それぞれ1日100円でレンタルいたします。
また、1ヶ月利用ですと、お値打ちでレンタル可能になります。
ETC 2,000円/月
ナビ 2,000円/月
車を借りるのに年齢制限はありますか?
運転自動車免許証をお持ちの方であれば、年齢制限はありません。ただし、運転免許取得後1年未満、21歳未満の方は免責補償制度の件でご相談下さい。
走行距離に制限はありますか?
走行距離に制限はございません。
当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか?
運転免許証不携帯は道路交通法違反になります。貸し出しの際に免許証のご提示のない方にはお貸し出しできません。
法人様への支払いサイクル
前払い現金払いでお願い致します。
期間中の途中返却について
1週間、レンタルしていただいた際、返却日前日までに返却した際でもレンタル期間が短くなるとこに対しての返金処理はございません。
例:1週間レンタル→4日使用で返却
どんな車を借りていいかわからない
キャンプに行くのにどれだけ荷物や人数が乗るかなど、実際に見てみないとわからないという場合がございます。
メールアドレスをいただければ、自動車のトランクの写真などをお送りすることも可能ですし、実際にご来店いただいてご覧いただくことも可能です。
消費税に関して
表示価格は税込み価格となります
(ただし現在キャンペーン価格でのご提示となっております。今後消費増税に伴い突然変更することがありますので、長期レンタルをお考えのお客様についてはご注意下さいませ)
Q&Aにない場合
お手数ですが、こちらからご質問ください。